标题：免税代购APP平台“半懂不懂”，消费者权益如何保障？
引言
近年来，随着跨境电商的兴起，免税代购APP平台如雨后春笋般涌现。然而，这些平台在带来便利的同时，也暴露出诸多问题，其中不乏“半懂不懂”的消费者在购买过程中遇到困境。本文将深入报道免税代购APP平台存在的问题，并探讨如何保障消费者权益。
案例一：消费者遭遇代购“跑路”
小王是一位热衷于购买海外商品的用户，她通过某免税代购APP平台购买了心仪的护肤品。然而，在支付完货款后，代购却消失了，小王联系不上对方，也无法追踪订单进度。经过一番周折，小王才得知，这家代购公司已经“跑路”。
案例二：商品信息不准确，消费者权益受损
小李通过某免税代购APP平台购买了一款热门化妆品。收到商品后，她发现实物与APP上展示的图片和描述存在较大差异，质量也无法保证。在与代购协商无果后，小李无奈之下只能自认倒霉。
专家点评
针对上述案例，某知名法律专家表示：“免税代购APP平台在监管方面存在漏洞，导致消费者权益受损。监管部门应加强对这些平台的监管，规范市场秩序，切实保障消费者权益。”
政策法规
据相关数据显示，我国《电子商务法》明确规定，电商平台、代购等经营者应依法履行主体责任，确保商品信息真实、准确。然而，在实际操作中，部分平台和代购却“半懂不懂”，忽视消费者权益。
新闻背景
免税代购APP平台近年来在我国迅速发展，一方面满足了消费者购买海外商品的需求，另一方面也带动了相关产业链的发展。然而，随着市场的不断扩大，问题也逐渐凸显。
结语
免税代购APP平台“半懂不懂”，消费者权益如何保障？这不仅需要监管部门加强监管，还需要平台、代购等经营者自律，共同维护市场秩序。同时，消费者也应提高警惕，理性消费，避免陷入消费陷阱。
