标题：万宝路网上商城官网“雕虫小艺”，消费者权益如何保障？
导语：近年来，随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的消费者选择在网上购物。然而，随之而来的是一系列问题，如商品质量问题、售后服务不到位等。近日，万宝路网上商城官网被曝出存在“雕虫小艺”现象，引发了社会广泛关注。本文将围绕此事，通过人物经历、专家点评等方式，深入报道这一社会问题。
一、事件回顾
近日，网友“小王”在万宝路网上商城官网购买了一款价值200元的香烟。收到商品后，他发现烟盒上竟然有错别字，疑似“雕虫小艺”。小王随即联系客服，但客服表示无法解决。无奈之下，小王将此事发到了微博上，引起了广泛关注。
二、消费者权益受损
针对此事，记者采访了多位消费者，他们纷纷表示在网购过程中遇到过类似问题。一位消费者表示，自己在某电商平台购买了一款护肤品，收到商品后发现外包装破损，疑似在运输过程中被暴力对待。而平台客服却以“无破损证明”为由拒绝赔偿。
三、专家点评
针对网购中消费者权益受损的问题，记者采访了我国知名消费者权益保护专家张先生。张先生表示，消费者在网购过程中，应提高警惕，注意以下几点：
- 选择正规电商平台，避免购买假冒伪劣商品；
- 仔细阅读商品描述，了解商品质量、售后服务等信息；
- 收到商品后，仔细检查商品及包装，如有问题及时与客服沟通；
- 如遇到维权难题，可向当地消费者协会投诉。
四、相关法律法规
我国《消费者权益保护法》明确规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。对于网购中消费者权益受损的问题，有关部门应加大监管力度，切实保障消费者合法权益。
结语：
万宝路网上商城官网“雕虫小艺”事件，再次引发了社会对网购中消费者权益保障问题的关注。希望有关部门能加强监管，电商平台能提高服务质量，共同营造一个公平、健康的网购环境。同时，消费者也要提高自身维权意识，维护自身合法权益。
