一、引言
近年来，随着人们生活水平的提高，正品免税烟草越来越受到消费者的青睐。然而，一些消费者在享受货到付款的便利时，却遭遇了意想不到的困境——买到没有中文标识的烟草。这一事件引发了人们对消费者权益保护与市场监管重要性的关注。
二、案例介绍
案例背景：某消费者在一家知名正品免税烟草销售平台购买了一款热门烟草产品。
案例描述：消费者在收到货物后，发现烟草包装上没有中文标识，无法确认产品是否为正品。
消费者权益受损情况：消费者担心购买到假冒伪劣产品，且无法维权。
三、正品免税烟草货到付款的优势与风险
优势：方便快捷、节省时间、降低购物成本。
风险：虚假宣传、产品质量无法保证、权益受损。
四、消费者权益保护与市场监管
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消费者权益保护法律法规：我国《消费者权益保护法》明确规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利。
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市场监管部门职责：加强市场监管，打击假冒伪劣产品，保护消费者合法权益。
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消费者维权途径：消费者可以通过投诉、举报、诉讼等方式维护自身权益。
五、如何识别正品免税烟草
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标识辨别：关注中文标识、生产日期、批号等。
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购买渠道：选择正规免税店、官方授权电商平台。
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咨询客服：了解产品信息、核实真伪。
六、建议与措施
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消费者：提高维权意识，谨慎选择购买渠道。
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企业：加强自律，规范经营，确保产品质量。
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监管部门：加大监管力度，严惩违法行为。
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行业协会：发挥行业自律作用，维护市场秩序。
七、总结
消费者权益保护与市场监管的重要性不容忽视。在购买正品免税烟草时，消费者要提高警惕，选择正规渠道购买，维护自身合法权益。同时，企业、监管部门、行业协会等各方也应共同努力，营造健康、安全的烟草市场环境。
