重大新闻！免税店里的香烟，消费者权益的“烟雾弹”？
导语：近年来，随着旅游业的蓬勃发展，免税店成为许多游客的购物天堂。然而，近日有关免税店香烟销售的问题引发了社会广泛关注。本篇报道将深入探讨这一现象，通过真实案例揭示消费者在购买免税店香烟时可能遇到的问题，并邀请专家对此进行点评。
正文：
案例一：张先生是一位烟民，去年国庆期间，他在某知名免税店购买了大量香烟。然而，回家后不久，他发现购买的香烟存在质量问题，烟丝干燥，燃烧不畅。张先生联系免税店客服，却被告知因购买已超过七天，无法退换。
案例二：李女士在免税店购买了一款限量版香烟，价格远高于市场价。回家后，她在网上查询发现，这款香烟的实际价格并未达到免税店标价。李女士质疑免税店是否存在价格欺诈行为。
专家点评：
中国法学会消费者权益保护法学研究会副会长刘俊海表示：“免税店作为特殊销售渠道，其商品质量和服务应当符合国家相关法律法规。消费者在免税店购买商品时，应保留好购物凭证，一旦发现商品存在质量问题或价格欺诈，应及时维权。”
深入探讨：
免税店香烟销售存在的问题：
- 质量问题：部分免税店存在以次充好、虚假宣传等问题，损害消费者权益。
- 价格不透明：免税店价格与市场价存在较大差异，消费者难以辨别真伪。
- 售后服务不到位：部分免税店在售后服务方面存在推诿、拖延等问题，导致消费者维权困难。
结论：
免税店作为特殊销售渠道，其商品质量和服务应当得到保障。消费者在购买免税店香烟时，应提高警惕，理性消费。同时，相关部门应加强对免税店的管理，确保消费者权益不受侵害。
