标题:免税香烟专柜“敌忾同仇”,消费者权益如何守护?
导语:近日,一则关于免税香烟专柜涉嫌违规销售的消息在网络上引发热议。消费者纷纷表示,专柜内香烟价格远超正常市场价,且存在虚假宣传等问题。面对这一社会现象,消费者权益如何得到有效保障,成为公众关注的焦点。
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李先生是一位烟民,最近他在某国际机场免税店购买香烟时,发现价格竟然比市面上高出不少。原本以为机场免税店价格优惠,没想到却遭遇了“陷阱”。李先生不禁感叹:“这哪里是免税,分明是‘敌忾同仇’!”
李先生的遭遇并非个例。记者在调查中发现,不少消费者在免税店购买香烟时,都遇到了类似的情况。有的消费者表示,专柜内香烟价格甚至比国内专柜还要高,让人难以接受。
针对这一问题,记者采访了相关专家。专家表示,免税店作为国家规定的特殊销售渠道,其价格应当低于市场价。然而,部分免税店却存在违规操作,通过虚假宣传、提高价格等手段,损害消费者权益。
“免税店应当严格遵守国家规定,确保消费者权益不受侵害。”专家强调,相关部门应加强对免税店的监管,严厉打击违规行为。
为了进一步了解情况,记者联系了某国际机场免税店相关负责人。对方表示,店内香烟价格确实存在差异,但这是由于不同品牌、不同规格的香烟成本不同所致。对于消费者反映的价格问题,负责人表示将进行调查,并尽快给出答复。
然而,消费者对于这一回应并不满意。他们认为,即使价格存在差异,也应保证在合理范围内。此外,部分消费者还表示,免税店存在虚假宣传现象,误导消费者购买。
面对消费者的质疑,专家建议,消费者在购买香烟时,应仔细查看商品信息,避免上当受骗。同时,消费者可以通过法律途径维护自身权益,如向相关部门投诉举报。
结语:
免税香烟专柜“敌忾同仇”的现象,暴露出我国部分免税店在监管方面存在的问题。为了保障消费者权益,相关部门应加大对免税店的监管力度,严厉打击违规行为。同时,消费者也应提高自身维权意识,共同维护良好的消费环境。